Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – E&V TIENDA ONLINE
Bienvenido a E&V - TIENDA ONLINE, operada a través de nuestro dominio oficial makeit-easy.online. Al navegar en nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones:
1. SOBRE EL SERVICIO DE PAGO CONTRA ENTREGA (COD)
  • El cliente se compromete a estar presente en la dirección proporcionada o dejar a una persona mayor de edad autorizada para recibir el paquete y realizar el pago en efectivo, Yape o Plin al motorizado.
  • Debido a que el envío es gratuito y asumido por E&V, solicitamos máxima seriedad al realizar su pedido. Las cancelaciones de última hora una vez que el motorizado está en ruta generan pérdidas logísticas. Nos reservamos el derecho de bloquear futuras compras a clientes con historial de rechazos injustificados.
2. VERIFICACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
  • Todo pedido realizado a través de nuestro formulario rápido está sujeto a una confirmación previa. Uno de nuestros asesores se comunicará con usted vía WhatsApp o llamada telefónica para validar los datos de entrega. Si no logramos comunicación en un plazo de 48 horas, el pedido será cancelado automáticamente.
3. POLÍTICA DE ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
  • Los envíos a Lima Metropolitana y Callao tardan entre 24 y 48 horas útiles tras la confirmación del pedido.
  • Los envíos a provincias se gestionan a través de agencias logísticas aliadas (como Dropi, Olva Courier o Shalom) y los tiempos varían entre 2 y 5 días hábiles según la lejanía del destino.
4. GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
  • De acuerdo con la normativa vigente en el Perú, todos nuestros productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fábrica constatados dentro de los primeros 7 días calendario tras recibir el paquete.
  • No se aplican cambios ni devoluciones por insatisfacción personal del cliente si el producto funciona correctamente y cumple con las especificaciones técnicas descritas en la web. Para hacer efectiva una garantía por falla de fábrica, el producto debe devolverse en su empaque original y sin señales de mal uso.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MODIFICACIONES
  • Todo el contenido visual, incluidos los logotipos y banners de E&V, son propiedad exclusiva de la marca. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios de los productos en tendencia en cualquier momento sin previo aviso.